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33526Arbraska

Job Title: Conseiller, Service à la clientèle - Bilingue (Appels entrants)

Location: Montreal

Summary

Job Type: Temporary
Hours: Full Time
Main field: Sales
Years of minimum relevant experience: 2-3

Description

Arbraska est le leader canadien dans l'industrie des parcs d'aventures. Avec 5 parcs au Québec et 5 parcs en Ontario sous le nom de Treetop Trekking, nous sommes sur le marché depuis plus de 15 ans. Nos parcs accueillent les petits comme les grands, de niveaux débutants à experts. Certains de nos parcs offrent même des parcours extrêmes, pour les plus avertis.

Nous offrons des activités en forêt qui mêlent sensations fortes, sports et amusement! Nous construisons, installons et opérons également un Akropark mobile ainsi qu'une grande tyrolienne pour les événements spéciaux, comme nous l'avons fait pour Montréal en Lumière en 2015 et 2016, et Les Jeux Panaméricains et Parapanaméricains de Toronto en 2015.

Travailler à Arbraska c'est faire partie d'une tribu de passionnés, qui a pour mission première de transformer chaque client en héros. Rires, défis et entraide sont les maîtres mots chez nous, autant pour les clients que pour les employés.

Le candidat doit, minimalement :

  • Être parfaitement bilingue, motivé, enthousiaste et confiant
  • Offrir un excellent service à la clientèle
  • Prendre les appels entrants provenant des différents sites du Québec.
  • Mener à terme le processus de réservation avec les outils à sa disposition
  • Être à l’écoute afin de cerner les besoins du client et de répondre à ses attentes
  • Être habile à forger une relation de confiance avec les clients par téléphone
  • Être capable de travailler dans un environnement informatisé et en constant changement
  • Détenir d’excellentes aptitudes de communication et de relations interpersonnelles

Exigences :

  • Expérience en vente et en service à la clientèle
  • Posséder des connaissances de base en informatique
  • Être disponible à temps plein ou à temps partiel et être ponctuel

Si vous détenez ces compétences, alors ce poste s’adresse à vous !

Nous vous offrons :

  • Un programme de formation et d’encadrement pour vous aider à bien intégrer notre tribu
  • Une gamme complète d’avantages sociaux
  • Un salaire entre 12$/h et 14$/h
  • De faire partie d’une tribu

Informations supplémentaires

  • Poste à temps plein ou à temps partiel
  • Une formation rémunérée à temps plein vous est offerte pour une durée approximative de deux semaines. La formation combine la théorie et la pratique.
  • Vous devez être disponible et flexible pour travailler sur les quarts de travail de jours, soirs et week-ends, (disponibilités demandées : lundi au dimanche de 08h à 20h)

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Contact : Meriem Megouar

Fonction : Chargé du service client

Adresse : 7385, avenue Papineau
Montréal, QC
H2E 2G7

Web : www.arbraska.com


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