AXA Assistance Canada est un chef de file dans le domaine des services d’assistance pour les institutions financières canadienne. Située au cœur du centre-ville de Montréal, AXA Assistance Canada offre des solutions innovantes grâce à la rigueur et l’environnement évolutif de son centre d’appels. L’entreprise se spécialise dans les services d'urgence 24/7 à travers ses diverses lignes de métier, dont l’assistance voyage, médicale, concierge, juridique, domicile et routière, et se distingue sur le marché par son expertise, son orientation client, et son engagement envers l'innovation et la transformation numérique.

Relavant de la Directrice Marketing, le gestionnaire marketing digital sera responsable de l’ensemble des stratégies de ventes des produits digitaux au sein de l’entreprise, incluant leur plan d’implémentation et de mise en marché, l’optimisation et l’évolution des plateformes, en plus des initiatives marketing affiliées.

RESPONSABILITÉS

• Analyser et évaluer la ligne de produits B2C actuelle;
• Être responsable de l’expertise B2C et des projets numériques;
• Mobiliser l’écosystème AXA à travers le monde pour stimuler l’innovation des produits et le partage des meilleures pratiques au sein du Groupe;
• Développer des business cases pour le marché en B2C – évaluer la clientèle, le marché, les compétiteurs, les technologies ainsi que les grilles de tarification;
• Créer, gérer, améliorer ainsi que suivre le cycle de vie des produits et du parcours client;
• Développer un plan marketing pour augmenter la visibilité des produits B2C, de pair avec le chef de marque;
• Améliorer l’utilisation, le design, le contenu et le taux de conversion des clients à partir du site en B2C;
• Rester à l’affût des nouvelles technologies et garder la compagnie à jour dans le développement du marketing numérique;
• Participer à la gestion de projets, selon les besoins.

EXIGENCES

• Diplôme universitaire en marketing, ou tout autre diplôme équivalent dans un domaine connexe;
• Minimum 2-3 ans dans la gestion de projets numériques;
• Bonne connaissance de MS Office;
• Forte aptitude à gérer le temps et travailler sur plusieurs projets simultanément;
• Habilité à manipuler et analyser les données pour tirer les conclusions appropriées;
• Excellentes aptitudes en communication interpersonnelle, écrite et verbale.
• Une expérience dans le domaine des Fintech est un atout.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Type d’emploi : Permanent, temps plein (37,5h/semaine)
• Rémunération, vacances et avantages sociaux concurrentiels
• Environnement de travail dynamique et stimulant avec flexibilité d’horaires
• Contribution de 10% sur les abonnements annuels de transport en commun OPUS
• Emplacement : Centre-ville (Station McGill)
• Date prévue d’entrée en poste : Dès que possible

Diversité et Inclusion

Faire une différence dans la vie de nos clients est important pour nous et nous croyons fermement que nos employés sont la clé de notre succès. Rejoindre notre équipe vous donnera la possibilité de grandir dans un environnement de travail inclusif, accessible où les individus sont encouragés à être eux-mêmes, traités avec respect et récompensés pour leurs habiletés. Au cœur de cette mission réside un engagement pour la diversité.

En tant qu’employeur favorisant l’égalité des chances, nous encourageons vivement tous les candidats qualifiés à poser leur candidature indépendamment de leur race, couleur, sexe, origine nationale, orientation sexuelle, identité sexuelle, âge, handicap ou de tout autre facteur légalement protégé.

AXA Assistance Canada remercie tous les candidats de leur intérêt, mais seules les personnes sélectionnées pour une entrevue seront contactées.

https://www.axa-assistance.ca/fr/

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AXA Assistance Canada is a leader in assistance services for the Canadian financial services sector. Situated in the heart of downtown Montreal, AXA Assistance Canada delivers leading edge solutions via a robust and scalable contact center environment, and specializes in 24/7 assistance services across multiple segments, including Travel, Healthcare, Concierge, Legal, Home, Roadside, and Customer Service.  AXA Assistance sets itself apart through its talent, its unwavering focus to the customer experience, and its commitment to innovation and digital transformation.

Under the supervision of the Director of Marketing, the Digital Product Manager will be responsible for the overall company’s strategy for digital product sales, including product roadmap and delivery, platform optimization and scalability, as well as marketing.

RESPONSIBILITIES

• E2E Analysis and evaluation of current B2C product offering;
• Be the B2C subject matter expert, and digital advocate,  and corporate voice for AXA Assistance Canada;
• Leverage the AXA eco-system across the globe for product innovation and best practices;
• Business case development on B2C market - evaluating customer research, market conditions, competitor data, technology, and pricing studies;
• Design, manage, improve, and track the product lifecycle and customer journey;
• Design a full  marketing plan to drive awareness;
• Improve the usability, design, content and conversion of the B2C website, including SEO & SEM campaign;
• Review new technologies and keep the company at the forefront of developments in digital marketing;
• Project Management, as needed.

REQUIREMENTS

• Bachelor degree in marketing, or any other relevant degree;
• Minimum 2--3 years of related experience in digital project management;
• Proficiency in Microsoft applications;
• Strong time management skills and the ability to work on multiple projects simultaneously;
• Ability to manipulate and analyze data to draw appropriate conclusions;
• Excellent interpersonal, written and verbal communication skills.
• Experience in Fintech is a plus.

CONDITIONS

• Job type : Permanent, full time (37,5 hours / week)
• Competitive compensation, vacation and benefits
• Dynamic and stimulating work environment with flexible schedules
• 10% contribution on annual OPUS subscriptions
• Location: Downtown (McGill Station)
• Anticipated start date: As soon as possible

Diversity and inclusion

Making a difference in our customer’s lives is important to us and we firmly believe that our employees are the key to our success.  Joining our team will give you the opportunity to grow in an inclusive and accessible work environment, where individuals are encouraged to be themselves, treated with respect and rewarded for their skills.  At the heart of this mission is a commitment to diversity.

As an equal opportunity employer, we strongly encouraged all qualified applicants to apply regardless of race, color, gender, national origin, sexual orientation, gender identity, age, disability or any other factor legally protected.

AXA Assistance Canada would like to thank all applicants for their interest, but only those selected for an interview will be contacted.