TITRE DU POSTE: Représentant des ventes internes (Bureau de Montréal - Longueuil)

SOMMAIRE DU POSTE:

En tant que partie intégrante d'une équipe de vente, le représentant des ventes internes travaille en étroite collaboration avec les gérants régionaux et les directeurs des ventes pour atteindre et dépasser les ventes de l'entreprise et les objectifs de satisfaction de la clientèle.

Les deux principaux domaines de responsabilité incluent:

• ~ 50% - production de « leads » et prospection de clients nouveaux et existants;
• ~ 50% - soutien de l'équipe de vente et de service à la clientèle / gestion des comptes

Activités production de « leads » et prospection:

• Collaborer avec l'équipe des ventes pour établir les approches nécessaires de ventes stratégiques;
• Prospection de clients, nouveaux et existants, en utilisant une combinaison de téléphone, médias sociaux et par courriel;
• Identifier les décideurs au sein des prospects ciblés, ainsi que les perspectives et maintenir la communication avec l'équipe de vente avec des notes appels-à l'action, des dates, des contacts..
• Maintenir et élargir le système de contacts CRM de l'entreprise (prospects et clients).

Activités support équipe de vente et service à la clientèle:

• Travailler en équipe pour fermer la vente et / ou de transition à l'équipe des ventes;
• Prendre en main et résoudre les problèmes des clients en représentant les intérêts des clients au sein de l'entreprise (par exemple, résoudre une divergence de prix, respecter une date de livraison, obtenir une réponse à une question technique)
• Gérer efficacement les commandes sortantes des clients dans le processus de commande et résoudre les problèmes qui entravent la progression des commandes
• Organiser la participation aux événements de l'industrie; des webinaires, foires, etc ...

CRITÈRES:

• Engagé envers les activités et les comportements requis pour atteindre les objectifs de performance des ventes;
• Solides compétences interpersonnelles et la capacité de maintenir un volume élevé de contacts avec des résultats positifs;
• Excellentes aptitudes en communication (anglais et français) (écrit et verbal) pour soutenir les interactions clients et prospection de nouveaux contacts;
• Doit être capable de travailler efficacement à la fois de façon autonome et en équipe;
• Doit posséder des connaissances informatiques tels MS Office et des logiciels de gestion de contacts.

EXIGENCES FACULTATIVES (un atout):

• Baccalauréat ou expérience équivalente;
• Expérience de la vente de technologies CAD;
• Connaissance des processus de conception d'ingénierie.

COMPENSATION:

• Salaire de base + incitatif non-limité

...........................................................

JOB TITLE: Inside Sales Representative (Montreal Office – Longueuil)

JOB SUMMARY:

As an integral part of a sales team, the Inside Account Representative works closely with Regional Managers and Sales Managers to meet and exceed company sales and customer satisfaction objectives.

The two primary areas of responsibility include:

• ~50% - Lead generation and prospecting of new and existing customers
• ~50% - Sales Team Support and Customer Service / Account Maintenance

Lead Generation and Prospecting Activities:

• Collaborate with Sales Team to determine necessary, strategic sales approaches;
• “Cold call” new prospects and existing customers using a combination of Telephone, Social Media and Email.
• Identify decision makers within targeted leads & prospects and inform the Sales Team with calls-to-action notes, dates, contacts, etc.
• Maintain and expand the company’s CRM system of Leads, Prospects and Customer contacts;

Sales Team Support and Customer Service Activities:

• Work as a team to close sales and / or transition to Sales Team
• Take ownership and resolve customer issues by representing customers’ interests within the company (e.g., resolving a pricing discrepancy, meeting a delivery date, getting an answer to a technical question)
• Effectively manage customers’ outbound orders through the order process and resolve issues that impede order progress
• Organizing attendance to industry events; Webinars, conferences, etc…

REQUIREMENTS:

• Committed to the necessary activities and behavior required to meet sales performance goals;
• Strong interpersonal skills and the ability to maintain a high volume of contacts with positive results;
• Strong communication skills (English and French) (written & verbal) to support customer interactions and sales prospecting “cold-calls”;
• Must be able to work efficiently both independently and part of a team;
• Must be computer literate: MS Office and contact management software.

OPTIONAL REQUIREMENTS (an asset):

• Bachelor's degree or equivalent experience;
• Sales experience in CAD Technologies;
• Knowledge of the engineering design processes.

COMPENSATION:

• Base Salary + uncap Incentive