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Le Mouvement Desjardins est le plus important groupe financier coopératif au Canada et l'un des principaux employeurs au pays. Il offre toute la gamme des produits et services financiers et regroupe les expertises en gestion de patrimoine, en assurance de personnes et de dommages, en service aux entreprises de toutes tailles, en valeurs mobilières, en gestion d'actifs, en capital de risque ainsi que des modes d'accès virtuels sécuritaires, à la fine pointe de la technologie.

La Direction Solutions Virtuelles est responsable de la gestion, conception et évolution des sites et applications Internet et mobile de Desjardins Groupe Assurances Générales.

La personne titulaire est responsable de la recherche et de l'analyse de l'information de façon à contribuer à la gestion de la performance des solutions mises en place pour le canal Internet (sites et applications) par le biais de la mesure analytique Web. Elle fournit une expertise dans son domaine de compétences et est appelée à intervenir dans le cadre de dossiers de niveau de complexité élevée au sein d'équipes multidisciplinaires et nécessitant des arrimages auprès de plusieurs unités d'affaires de l'organisation, de partenaires d'affaires et de fournisseurs externes. Elle planifie et coordonne divers mandats en lien avec le développement et l'opérationnalisation des solutions et exerce un contrôle de la qualité des livrables en conformité avec la gouvernance en information de gestion. Elle est également appelée à agir à titre de personne-ressource auprès de ses collègues.

Responsabilités du poste

  • Agir à titre de représentant principal de son unité au sein d'équipes multidisciplinaires pour le volet gestion de la performance (mesure Web) lors de l'analyse, de la conception et de la livraison des solutions fonctionnelles impliquant le canal Internet en s'assurant que celles-ci répondent aux besoins et objectifs des unités d'affaires.
  • Définir les orientations, les règles, les principes, les objectifs et les indicateurs requis pour effectuer les mesures d'audience et de fréquentation afin d'évaluer la performance des sites et applications et s'assurer de leur mise en place dans le cadre des projets et évolutions.
  • Définir les besoins en matière de tableaux de bord (données de gestion), contribuer à leur mise en place, s'assurer qu'ils sont alimentés adéquatement, les analyser et commenter, et les diffuser aux personnes concernées.

Exigences:

  • Baccalauréat dans une discipline appropriée (ex: statistiques, mathématique, intelligence affaires).
  • Une maîtrise sera considérée comme un atout
  • 7 années d'expérience pertinente  (dans un rôle conseil d'analyse web ou de recherche et statistiques ou d’analyse de bases de données dans un contexte marketing web)
  • D’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
  • Connaître les outils de mesure : suite Adobe-Omniture  (Site Catalyst, Test & Target, etc.) et/ou Google Analytics Connaître SAS ou SQL (atout important)
  • Connaître Tableau ou autre outils devisualisation de données
  • Français et Anglais de niveau avancé tant à l'oral qu'à l'écrit
  • Être orienté vers le client, l'action et les résultats
  • Posséder une grande capacité d'analyse
  • Maîtriser la résolution de problèmes
  • Faire face à l'incertitude et l'ambiguïté
  • Être doué pour la communication interpersonnelle

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