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Coordonnateur au service à la clientèle  

Domaine MANUFACTURIER

Rive sud de Montréal

Notre client, commercialise un nouveau produit d’emballage innovateur et souhaite avoir au sein de son équipe une personne qui aura comme responsabilité,  le lien entre les clients, les deux usines mais aussi les ventes.

Vous ferez partie d’une équipe en pleine croissance et vous serez au cœur de l’action. Ce département est l’image même de la compagnie : Innovateur, dans l’action et possédant une équipe dynamique  et agréable.

Votre rôle et responsabilités : 

  • Assurer la liaison entre les clients et les 2 usines de production.
  • Assurer un suivi des commandes, des inventaires et des expéditions du produit vers les clients.
  • Veiller aux respects des échéanciers fixés en étant en relations  avec la production et aussi en connaissant les inventaires.
  • Coordonner la logistique niveau des livraisons chez les clients.
  • Répondre aux appels des clients mais aussi aux courriels provenant du site web.
  • Gestion de priorités et des appels d’urgence des clients
  • Préparer les soumissions, répondre aux réquisitions, mais aussi coordonner  les demandes d’échantillons des clients.
  • Mettre les informations requises aux dossiers clients dans le système Sales force.
  • Être en mesure de faire les premiers contacts de ventes avec une clientèle potentielle. (15% du temps)

Vous devrez posséder :

  • DEC ou BAC  (profil gestion des opérations et administration des affaires)
  • 3-5  ans en service clientèle / gestion des opérations –logistique
  • Venir du domaine manufacturier –industriel
  • Parfaitement bilingue oral et écrit.
  • Connaissance de SAP un atout, système ERP , AS 400.
  • Habiletés interpersonnel, être axé sur la satisfaction des clients tout en démontrant une excellente gestion des priorités.
  • Être un vrai joueur d’équipe et avoir conscience  des impacts de chaque département sur les clients.

Vous bénéficierez :

  • Un salaire de base entre 43 000$ et 48 000$ selon expérience.
  • Assurance collectives.
  • REER.
  • Participer l’évolution d’une entreprise leader et innovante dans son marché.
  • Un défi stimulant, être en relation et communication avec les divers intervenants et faire partie d’une équipe qui se démarque !

Vous avez un intérêt et les aptitudes pour réussir dans ce rôle, envoyez moi votre candidature en toute confidentialité.

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