Job Type: Permanent Hours: Full Time Main field: Sales 2nd field: Administrative support Years of minimum relevant experience: 8-9 Minimum education: College diploma Salary: 50-70k Applications deadline: 01/08/2010

Description

FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS DU POSTE :

-Responsable de veiller à la qualité et à la croissance des portefeuilles clients
-Recrutement, formation et développement des représentants
-Veiller à l’application de l’offre de service des ventes internes
-Analyse des différents rapports disponibles afin d'orienter les actions de la force de vente en fonction des objectifs visés
-Assurer la gestion des ressources humaines en collaboration avec la direction des ressources humaines
-Supervision, coordination, formation, coaching, évaluation et développement de l'équipe des ventes internes
–Transmettre et faire vivre la vision, la mission et les valeurs de l’entreprise
–S’assurer d’obtenir la mobilisation de son équipe
–S'assure que l'équipe effectuent une saine gestion des cadres-horaires en relation avec l'équipe de planification logistique;
–planification de main-d'oeuvre, planification et gestion de la présence au travail, y incluant les entrées et sorties, les maladies, les vacances, les congés fériés ou autres absences
–Mettre en application et administrer les politiques de gestion des ressources humaines en conformité avec les normes établies par la direction des ressources humaines
–Participation à l’identification des objectifs sectoriels et individuels de son équipe
–Distribuer les nouveaux clients issus des informations provenant de la représentante, télémarketing
–Planifier la gestion des ventes internes
–Création et mise en œuvre des programmes de formation
–S'assure que le formateur conformité, développe tous les programmes, protocoles et outils d'évaluation liés à l'activité téléphonique
–Établir un plan de coordination entre les ventes internes et ventes externes
–Analyser les rapports de ventes hebdomadaires
–Superviser la réalisation du plan de fidélisation des clients
–Agir comme agent de liaison ou coordonnateur auprès de tous les autres secteurs de l'entreprise dans les projets liés aux objectifs stratégiques

EXPÉRIENCE ET FORMATION:

· DEC – commerce, ventes et détail, administration, marketing;

· Minimum de 10 ans d’expérience dans le domaine du service alimentaire ou dans la gestion de produits périssables.

· 3-5 ans d'expérience en gestion et développement d'équipe

COMPÉTENCES:

· Travail d’équipe;

· Relations humaines;

· Empathie;

· Service à la clientèle;

· Leadership;

· Écoute et communication;

· Organisation du travail;

· Comprendre les problématiques.

Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre CV mis à jour à ventes@randstad.ca sous la référence HH_166843.

Veuillez noter que seuls les candidats retenus seront contactés.

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Contact : Catherine Maranda

Fonction : Technicienne en recrutement

Adresse : Randstad Professionnels
Tour de la Bourse - Place Victoria
800 rue du Square Victoria bureau RC-4

Montreal Quebec
H4Z 1A1

Télécopieur : 514-398-9995

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