Notre client, un chef de file dans le domaine de l’industrie automobile, recherche actuellement un directeur marketing et satisfaction du client afin de compléter son équipe et continuer la croissance de l’entreprise.

Responsabilités principales :

Le directeur marketing et satisfaction du client devra définir et d’implanter les stratégies pour le positionnement et l’image corporative à renouveler en 2010, c.à.d.:

■ Image de l’entreprise mieux définie/ 50e anniversaire en 2010
■ Définition du produit plus ciblé
■ Développement de brochures/ site web/ extranet/ gestion d’agences
■ Responsable de la coordination et de la préparation des appels d’offre (gestion des échéanciers et des « to do’s »)
■ Relations publiques/ relations gouvernementales/ relations avec associations
■ Élaborer des outils de vente - listes de prix/ DVD, manuels des utilisateurs/ matrice de coûts sur cycle de vie/ « bid specs », etc.
■ Organiser et participer aux salons/ publicités/ magazines
■ Rédaction de lettres officielles/ présentations PowerPoint/ gestion des meetings
■ Collaborer avec l’équipe des ressources humaines pour les communications internes

Supervision de l’équipe de publications techniques:

■ Création des manuels utilisateurs
■ Bulletin de service, bulletin de garantie, rappels sécuritaires
■ Bulletin d’amélioration/ changements sur les produits aux vendeurs et clients
■ Gestion des contenus du site web
■ Création et format des soumissions
■ Support interne à la production – rédaction des instructions de travail