RECHERCHÉ : CHARGÉ DE COMPTES DYNAMIQUE !

Vous recherchez de nouveaux défis professionnels?

VSM est LA solution !

La perspective de se bâtir une carrière enrichissante dans un environnement de travail professionnel vous interpelle ? Venez faire une différence dans une entreprise en pleine croissance et en constante évolution !

A propos de VSM:

Avec son centre d’appels innovateur, VSM offre a ses employés un environnement de travail humain, professionnel et convivial. VSM est un leader nord-américain en matière de création d’opportunités d’affaires pour ses clients de renommée mondiale dans le secteur très prometteur de la haute technologie.


Description du poste:

Relevant du directeur de projets Sr vous aurez à développer la stratégie afin d'assurer la réalisation des projets de petite et moyenne envergures qui vous seront confiés. Vous aurez à mobiliser une équipe d'agents de commercialisation dans la bonne marche des mandats accordés à VSM.


Responsabilités :

D’un point de vue stratégique :
- S’assurer de la compréhension du mandat soumis par le mandataire
- Gérer, conjointement avec ses collègues, les standards et métriques de performance ainsi que la gestion des résultats pour le centre d’appel
- Élaborer le plan de démarrage des projets et des campagnes interentreprises (B2B)
- Coordonner et planifier les activités de projet (heures allouées, nombre de personnes, etc.)
- Communiquer périodiquement les résultats de campagne au point de contact client
- Prospecter, développer et maintenir les relations d’affaires avec les comptes clients de VSM
D’un point de vue opérationnel :
- Superviser et motiver une équipe d’agents en téléprospection
- Identifier et résoudre les problèmes qui surgissent afin de respecter les échéanciers et les budgets
- Évaluer et augmenter la performance et l’efficacité de l’équipe
- Contrôler la qualité des livrables (opportunités d’affaires, documents de suivi, base de données, etc.)
- Analyser et maximiser l’efficacité des opérations
- Élaborer une stratégie et un scénario de campagne de génération de la demande
- Production de rapports de progression et d’analyse


Exigences demandées :

- Baccalauréat en administration des affaires option marketing ou l’équivalent
- Expérience de deux à cinq ans à titre de chargé de comptes
- Fort leadership pour mobiliser son personnel
- Excellentes habiletés de communication orales et écrites tant en anglais qu’en français
- Excellent sens de l’organisation, de gestion du temps et du stress
- Capacité à mener plusieurs tâches simultanément
- Bonne maitrise de la suite Microsoft Office
- Expérience en gestion multi-projets


Atouts:

- Expérience pratique en recherche et analyse marketing
- Expérience préalable en vente
- Expérience avec la clientèle américaine
- Connaissance et expérience en milieu des centres d’appels
- Connaissance et compréhension du domaine des technologies de l’information