Sommaire
Le titulaire de ce poste est responsable des ventes auprès du marché corporatif, club social (intra-Québec), groupe, scolaire, incentive et meeting planner, sur tous les marchés afin de participer à l'augmentation de l'achalandage et des revenus des entreprises. Il développe et consolide le réseau de contacts auprès des marchés cibles. Suite à une vente, il communique toutes les informations aux ressources dédiées à la logistique d'accueil dans les unités d'affaires concernées et/ou auprès du Coordonnateur, ventes.

Responsabilités clés & tâches
1 - Développer et consolider le réseau de contacts du marché corporatif, groupes, clubs sociaux et marché scolaire
1.1 - Effectuer des recherches pour déterminer les clientèles potentielles;
1.2 - Développer le réseau de contacts auprès des clientèles potentielles (sollicitation);
1.3 - Entretenir à jour la base de données;
1.4 - Solliciter les anciens et nouveaux clients et en assurer les suivis;
1.5 - Répondre aux demandes d'information;
1.6 - Participer à des salons et foires spécialisés et en assurerles suivis;
1.7 - Représenter les entreprises lors d'activités de réseautage auprès des clientèles potentielles.
2 - Optimiser les ventes des services des entreprises
2.1 - Présenter les différents services des entreprises dans son caractère multidisciplinaire (station de ski, train, hébergement, etc.) en fonction des besoins du client; ressortir les avantages concurrentiels des entreprises;
2.2 - Effectuer de la promotion auprès des clients;
2.3 Préconiser des forfaits tout inclus ou élaborer des forfaits sur mesure;
2.4 Développer et entretenir les liens avec nos partenaires (attraits touristiques et autres);
2.5 - Créer des opportunités de ventes avec des multiplicateurs (ex : Forfaiterie);
2.6 - Participer à l'atteinte des objectifs de ventes;
2.7 - Optimiser l'image de marque du Massif de Charlevoix;
2.8 - Planififer des tournées de familiarisation;
2.9 - En collaboraiton avec les ressources en logistique, accueillir les tournées de familiarisation des clients potentiels.
3 - Maximiser les outils de ventes et de communication
3.1 - Élaborer la ventilation de chacun des forfaits; évaluer les prix, les conditions de crédit ou de contrat;
3.2 - Rédiger les contrats de vente et s'assurer du suivi auprès des ressources et départements concernées (comptabilité, logistique, etc.);
3.3 - Évaluer la satisfaction de la clientèle après leur activité;
3.4 - Développer un système de communication avec les ressources en logistique d'accueil.
4 - Collaborer à la planification de l'accueil des clientèles
4.1 - Communiquer toutes les informations aux ressources en logistique d'accueil dans les unités d'affaires concernées et/ou aurpès du Coordonnateur, ventes;
4.2 - Au besoin, se présenter lors de l'arrivée des clients.
Soutenir la direction dans l'atteinte de ses objectifs reliés à son secteur d'activité
Participer à l'atteinte des objectifs et en analyser les mesures de rendement (indicateurs);
Mettre en application les orientations stratégiques et optimiser le rayonnement du Massif de Charlevoix.

Exigences
Formation
Diplôme universitaire de 1er cycle en administration des affaires
Autre formation pertinente
Cette section est présentée à titre indicatif des types de formation dont devrait disposer un individu occupant ce poste. Il est par ailleurs fort possible que d’autres combinaisons « formation/ expérience » permettent à un individu de combler ce poste adéquatement.

Expérience
3 ans à moins de 5 ans d'expérience pertinente

Qualifications
Maîtrise de l'informatique (Suite Office) et de l'internet
Maîtrise du français (parlé et écrit)
Niveau avancé d'anglais (parlé et écrit)
Connaissance de l'industrie touristique et des dernières tendances du marché

Aptitudes
Habileté à travailler en équipe
Excellent sens du service à la clientèle
Capacité d'adaptation
Passion
Sens des responsabilités
Souci de la qualité et de l'efficacité du travail
Autonomie
Capacité de créativité et d'innovation
Capacité de négociation et de persuasion
Capacité à travailler sous pression
Souci de la performance
Habileté à communiquer

Notes: il s'agit d'un remplacement de congé de maternité avec possibilité d'emploi permanent.