Nous sommes présentement à la recherche d'une ressource afin de combler "ce nouveau poste" qui est présentement disponible chez notre client.

Notre client, Les Systèmes InterTrade, une jeune entreprise québécoise fondée en 1996 située à Laval, qui œuvre dans le domaine des services du domaine du « Commerce Électronique B2B » permettant aux entreprises de s’échanger des documents électroniques afin de rendre leurs opérations plus efficaces. Générateurs de solutions pour nos clients, les ressources de l'entreprise forment une équipe expérimentée qui chercher constamment à apporter une valeur ajoutée significative à ses clients canadiens et américains.

Sous la direction du Vice-Président Ventes et Marketing, vous serez responsable des activités de génération d’opportunités et de coordination des événements Marketing. L'entreprise vit une forte croissance dans le domaine des services d’échange de documents électroniques offrant des services à plus de 3 500 clients.

Les responsabilités principales de cette fonction sont :

- Faire le suivi sur les campagnes courriel et téléphoniques pour rejoindre des clients potentiels et les informer des services de l’entreprise
- Traiter les demandes des clients pour des services additionnels et tenter de leur vendre d’autres services
- Autres tâches connexes
Quelques éléments du profil recherché :
Vous avez une expérience d’un minimum de trois (3) ans dans un poste similaire ainsi qu’une connaissance des principes de base de la vente par téléphone (télémarketing, vente ou centre d’appels).

Vous possédez un Certificat, BAA (1er cycle ou en voie d'obtention) en Administration et/ou connexe (ventes ou informatique) et vous avez le désir de parfaire vos connaissances dans ces domaines. Le milieu de la vente de services logiciels vous intéresse.

Vous maîtrisez les outils MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) et vous avez une connaissance des principes de base de l’EDI.

Vous êtes sans doute la personne que nous recherchons si vous aimez relever de nouveaux défis. Vous avez acquis des habiletés en résolution de problème, êtes créatif, curieux et possédez une aisance à parler aux gens.

Vous possédez également une bonne organisation, une capacité d’adaptation, une facilité à établir de bonnes relations avec des clients ainsi que des aptitudes à travailler seul ou en équipe.

Enfin, vous maîtrisez parfaitement l’anglais (parlé et écrit) ainsi qu’une bonne compréhension du français.

Veuillez prendre note que ce poste est permanent, basé sur un horaire de 37.5 hres, offre un salaire compétitif en fonction de l’expérience, une gamme d’avantages sociaux et une opportunité de développement professionnel.

Si vous croyez correspondre à ce profil
Veuillez faire parvenir votre cv en toute confidentialité à Suzanne Rougeau - Associée Principale SR&A Firme de Gestion Conseil & Recherche de Cadres via courriel à : suzanne.rougeau@sympatico.ca
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Customer Service Representative

Under the supervision of the Vice President Sales and Marketing, you will be responsible to handle customer requests and to upsell new services them. Our client is a fast growing services company in EDI that serves over 3,500 customers.

Main responsabilities :

- Follow-up on marketing campaigns and field/make calls from /to customers
- Upsell customers and prospects on new services according to their needs
- Other related functions.
Candidate profile :
You have a minimum of three (3) years experience in a similar position along with knwledge of sales techniques by phone (telemarketing, sales or call centre experience).

You have a marketing background (BA in Commerce or Certificate) or in a related field (Sales, IT) and you aspire to refine your expertise in this sector. Software sales interest you.

You have a good understanding of desktop tools like MS Office (Word, Excel, PowerPoint) and you understand the principles of EDI.

You are probably the person we are looking for if you like to rise up to challenges. You can solve problems, you are creative in bringing solutions and you like to interact with people.

You are organized and can adapt quickly to new conditions. You thrive on satisfying customers and establishing good relationships with them. You are a team player and like to succeed.

You are fluent in English (spoken and written) and you have a good understanding of French.

This is a permanent position based on a 37.5 hour work week which offers a competitive salary according to experience, with a social benefits plan and room to grow.