Les Producteurs laitiers du Canada (PLC) sont l’organisme national qui représente les intérêts des 13 200 fermes laitières au Canada et dont l’un des mandats consiste à faire la promotion des produits laitiers canadiens. Notre service de marketing est actuellement à la recherche d’un Gestionnaire de communauté pour son bureau de Montréal. Il s’agit d’un poste contractuel.

Description du poste :
Relevant du Spécialiste web, le titulaire participera à la création et au développement de diverses communautés web des PLC en animant des discussions et en mettant de l’avant les nouveaux contenus, services et fonctionnalités. Le tout dans le but d’accroître le nombre de membres des communautés et leur niveau d’activité. Le Gestionnaire de communauté devra, notamment :
• Devenir une personnalité en ligne reconnue au nom des PLC et de ses divers programmes et marques;
• Aider les PLC à évaluer et maintenir leur réputation d’entreprise au sein des médias sociaux, ainsi que la réputation de leurs marques;
• Stimuler la participation aux communautés web des PLC, communiquer avec les membres de façon régulière et agir à titre de modérateur au besoin;
• Apporter le soutien nécessaire aux membres des communautés et le faire de façon créative et proactive.
• Recueillir les demandes et les questions provenant des médias sociaux et les transférer aux personnes appropriées chez les PLC;
• Identifier et analyser les enjeux et les tendances qui se dessinent au sein des communautés et surveiller l’évolution des besoins et des points de vue des membres, puis conseiller le personnel des PLC sur la meilleure marche à suivre;
• Collaborer avec les divers intervenants à l’interne afin d’identifier, de rédiger et de distribuer du contenu par l’entremise des médias sociaux;
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes afin de développer des campagnes de communication en ligne qui appuient les objectifs d'affaires des PLC dans les médias sociaux;
• Offrir un appui efficace en matière de gestion des enjeux au sein des divers circuits de médias sociaux;
• Appuyer le développement de relations favorables avec les principaux médias en ligne, les blogueurs et les principaux intéressés;
• Demeurer à l’affût des nouveaux outils en matière de médias sociaux, des meilleures pratiques et de la façon dont les autres organisations utilisent les médias sociaux, de sorte que les PLC puissent adopter promptement ces technologies.

Qualifications requises :
• Diplôme d’études universitaires en marketing, communication, relations publiques, gestion ou autre domaine connexe;
• Deux ou trois années d'expérience en marketing en ligne, avec une expérience particulière en matière de stimulation à la participation aux médias sociaux;
• Avoir de l’expérience en analytique Web ainsi qu’avec un outil de surveillance des médias sociaux constitue un atout;
• Être un fervent utilisateur de médias sociaux, avec une très bonne connaissance des nouveaux médias;
• Posséder d’excellentes habiletés en rédaction et en révision de textes, en anglais et en français;
• Faire preuve d’un bon sens de l’organisation, d’aptitudes en planification et en gestion de projet, et avoir la capacité d'accomplir plusieurs tâches simultanément;
• Être adepte des ordinateurs et maîtriser la suite MS Office;
• Faire preuve de minutie et de curiosité et aimer apprendre;
• Être un joueur d’équipe, qui peut tout de même travailler de façon autonome.

Si vous aimeriez vous joindre à l’équipe des PLC, veuillez faire parvenir votre curriculum vitae à Andrée St-Cyr, coordonnatrice des ressources humaines, avant le 2 août 2010.
hr@dfc-plc.ca
21, rue Florence, Ottawa ON, K2P 0W6

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Toutefois, nous ne communiquerons qu’avec les personnes dont la candidature aura été retenue.
*Le masculin a été utilisé dans le seul but d’alléger le texte.

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Dairy Farmers of Canada (DFC) is the national organization that represents more than 13,200 Canadian dairy farms, and whose mandate is to promote Canadian milk products. Our Marketing department is currently seeking a Community Manager for its Montreal office. This is a contractual position.

Position summary:
Under the Web Specialist’s supervision, the incumbent will participate in the creation and development of various DFC Web communities by animating conversations and by introducing new features, services and content in order to increase the number of community members and their level of activity. Among other things, the Community Manager will:
• Become a recognized online persona for DFC and its different brands and programs;
• Help DFC measure and maintain its corporate reputation and that of its brands in social media;
• Drive participation in DFC online communities, liaise with their members on an ongoing basis and act as a moderator when needed;
• Creatively and proactively assist community members;
• Receive inbound requests from social media and transfer them to appropriate DFC staff for response;
• Identify and analyze issues, patterns and trends in community members’ needs and mindset, and advise DFC staff on how to address them;
• Work with internal stakeholders to identify, draft and distribute content via social media;
• Work closely with the internal teams to develop online communications campaigns that support DFC business objectives in social media;
• Provide effective issues management support within social media channels;
• Assist in developing relationships and liaise with key online media, bloggers and stakeholders;
• Stay up to date on new social media tools, best practices and how other organizations are using them, so that DFC can become an early adopter of these technologies.

Requirements:
• University degree in marketing, communications, public relations, management or other related field;
• 2 - 3 years of online marketing experience, with a specific focus / experience in Social Media engagement;
• Experience in web analytics and with a Social Media monitoring tool is an asset;
• Being an avid social media user with a solid knowledge of new media;
• Having excellent writing and proof reading skills in both English and French;
• Demonstrating organizational, planning and project management skills and ability to perform multiple tasks;
• Good with computers (MS Office products a minimum);
• Attention to detail, enjoys learning and is curious;
• Is a team player who can work in an autonomous setting.

If you’re interested in joining the DFC team, please forward your resume to Andrée St-Cyr, Human Resources Coordinator, prior to August 2, 2010.
hr@dfc-plc.ca
21 Florence, Ottawa ON, K2P 0W6

We thank all candidates for their interest. However, only selected candidates will be contacted.