Metro : Le détail qui change votre carrière.

Avec METRO INC., le commerce de détail et de l’alimentation prend une toute autre dimension. Notre engagement : offrir un milieu de travail stimulant et des conditions avantageuses aux quelque 65 000 membres passionnés de notre équipe. Notre offre : des défis alléchants et une gamme complète d’avantages sociaux novateurs, dont un CPE en milieu de travail et des programmes de développement et de formation enrichissants. C’est pourquoi une carrière au sein d’un chef de file national, ayant un siège social au Québec, fait toute la différence.

Gestionnaire principal, Fidélisation Québec

Au sein du service de marketing, vous profiterez d’une occasion unique de participer au déploiement d’un programme de fidélisation majeur au Canada. Votre principale responsabilité consistera à gérer le programme de Metro au Québec ainsi que les indices de mesure de performance et de rentabilité (ROI) qui y sont liés.

Grâce à votre expérience, vous possédez une compréhension approfondie des consommateurs, du marché et des tendances en matière de fidélisation, ce qui vous permettra de développer des stratégies visant à atteindre les objectifs du programme. Mettant en œuvre votre esprit d’équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec la division Ontario et les autres services pour développer des initiatives qui maximiseront l’impact du programme pour Metro. Enfin, vous serez responsable d’une équipe constituée du conseiller marketing direct et du conseiller intelligence d’affaires et aurez à vous déplacer au Québec et en Ontario, à l’occasion.

Exigences
• Baccalauréat en marketing ou en communication; diplôme d’études supérieures en marketing, un atout
• 7 à 10 années d’expérience en gestion de la relation client, en marketing direct ou au sein d’un programme de fidélisation
• Compréhension approfondie de l’environnement de vente au détail
• Esprit stratégique et créatif combiné à une aisance en planification financière
• Aptitudes pour les communications interpersonnelles et capacité à réaliser des présentations
• Capacité à développer des talents (coaching)
• Bilinguisme français et anglais, à l’oral comme à l’écrit, essentiel

Pour nous, votre vie n’est pas un détail.