Le titulaire du poste est responsable de développer et fidéliser sa clientèle et accroître les ventes au moyen d’actions numériques et CRM.

RESPONSABILITÉS:

  • Développer la stratégie interactive de la marque Clarins via les différents outils de communication interactive (sites institutionnels, newsletters);
  • Développer des stratégies de segmentation de notre base de données ainsi que notre programme de fidélité ;
  • Développer une stratégie numérique et CRM pour chaque site web de nos détaillants ainsi que faire le suivi et les analyses nécessaires afin de maintenir une forte visibilité de Clarins sur leurs sites respectifs;
  • Superviser les activations digitales de la marque – incluant notamment la gestion des campagnes média, communications par courriels et analyser les résultats de la campagne ;
  • Superviser les actions des médias sociaux ainsi que l’optimisation SEO / SEM ;
  • Analyser les performances de toutes les plateformes digitales et de notre programme CRM en focalisant sur les principaux indicateurs de performance;
  • Faire le lien avec la personne au bureau de New York qui travaille conjointement au déploiement du site e-commerce canadien;
  • Assurer la veille des différentes plateformes pertinentes afin d’être à l’affut et comprendre notre compétition ainsi qu’identifier les opportunités de croissance;
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

PROFIL RECHERCHÉ:

  • Bac en marketing, ou dans une discipline connexe;
  • Minimum de 3 années d’expérience dans un poste similaire;
  • Expérience en communication Internet et/ou en marketing interactif et digital
  • Expérience en CRM;
  • Bilinguisme essentiel tant à l’oral qu’à l’écrit (français/anglais);
  • Maîtrise des logiciels de la suite Adobe et de la suite Microsoft Office;
  • Connaissances en design web;
  • Connaissance de l’outil Google analytique et des outils de gestion de contenu (CMS);
  • Professionnalisme, dynamisme et autonomie;
  • Esprit créatif et apte à résoudre des problèmes;



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