Conseiller en transformation numérique

Virage numérique des détaillants québécois du secteur du commerce de détail

Relevant du Directeur de projet, le candidat choisi devra accompagner les détaillants dans leur migration vers la vente en ligne transactionnelle. Pour ce faire, il pose un diagnostic à l’entrée en compagnie du détaillant, il propose un plan d’action précis et il est ensuite le lien privilégié avec le fournisseur qui sera choisi.

Le conseiller en transformation numérique est l’unique point de contact avec le détaillant dans cette démarche. Il est responsable de la bonne marche des opérations qui se déroulent dans le commerce et s’assure de la satisfaction du client.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

  • Le conseiller sera le point de contact des détaillants qui lui sont assignés.
  • En collaboration avec le Directeur de projet, le candidat devra préparer les cédules d’intervention pour son secteur géographique.
  • Le candidat prendra connaissance des formulaires de pré-sélection remis par les instances locales. De cette manière, il possèdera déjà un portrait du commerce avant l’arrivée en magasin.
  • Il communiquera avec le détaillant pour convenir des dates de son intervention.
  • À l’arrivée dans le commerce, le conseiller en transformation devra poser un diagnostic détaillé en compagnie du détaillant. Ce diagnostic sera déterminant sur le plan d’action qui suivra.
  • L’accompagnateur propose un plan d’action défini au détaillant. Le détaillant devra accepter ce plan d’action.
  • Le conseiller devra faire l’analyse des requis d’affaires du détaillant pour orienter son choix de fournisseur technologique.
  • Durant l’intervention du fournisseur, le conseiller restera en contact avec son détaillant.
  • Le conseiller s’assurera que les informations de chaque détaillant visité sont dûment saisies dans l’application de travail du CQCD.
  • Il s’assurera du respect des budgets d’exploitation qui lui sont alloués.
  • Au terme de la migration dans un secteur donné, le conseiller s’assurera que ses détaillants participent aux formations requises.

ÉDUCATION ET EXPÉRIENCE

  • Détenir un diplôme collégial ou universitaire en gestion, technologies, commerce électronique ou dans un domaine connexe.
  • Avoir au minimum trois (3) ans d’expérience pertinente en lien avec le commerce électronique.
  • Avoir un bon esprit d’analyse.
  • Faire preuve de beaucoup d’autonomie et être capable de gérer plusieurs dossiers de front.
  • Bon esprit d’équipe.
  • Connaissance du commerce de détail -  un atout.
  • Bonne connaissance de l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit.
  • Être disponible pour travailler les soirs ou les fins de semaine .
  • Être disponible pour vous déplacer au Québec de manière fréquente, pour des périodes de quelques jours à une semaine.

Avoir déjà implanté des boutiques pour la vente en ligne ou maîtriser les différentes étapes d’implantation d’un site transactionnel et des activités marketing et opérationnelles en support au commerce électronique Connaissance des requis d’affaires en lien avec le choix d’une plateforme de commerce électronique.

Lieu de travail : Centre-ville de Québec                 Durée du mandat :     24 mois

Ce projet passionnant à l'échelle de la province permettra au commerce de détail québécois de devenir compétitifs à l'échelle mondiale. Pour en savoir plus, visitez notre site web au www.cqcd.org.

Si vous êtes à la hauteur de ce beau défi, veuillez faire parvenir une copie de votre CV accompagné d’une lettre d’intention par courriel via Isarta.

Nous remercions à l’avance tous les candidats de leur intérêt. Prenez note que seules les personnes dont les candidatures seront retenues seront contactées.

À PROPOS

Depuis plus de 35 ans, le Conseil québécois du commerce de détail (CQCD) a pour mission et poursuit un objectif constant : aider les détaillants à propulser leur entreprise. Elle demeure la référence incontournable pour tout ce qui touche au commerce de détail au Québec.

Mû par un vent de renouveau, le CQCD, c’est des interventions gouvernementales, c’est une présence médiatique, c’est du contenu pertinent en temps réel, ce sont des publications qui informent et c’est maintenant un vaste réseau de plus de 15 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Au-delà du soutien traditionnel offert par le CQCD, l’organisme fait preuve d'innovation dans le domaine du commerce électronique.




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