Résumé du poste : Développer par téléphone la relation avec certains Professionnels de la Santé au Canada anglais et certains clients des canaux pharmacies /magasins d’aliments naturels au Québec.

L’objectif est de fournir un service de haute qualité et de développer les ventes.

Principales tâches et responsabilités  (sur un territoire prédéterminé) :

  • Gérer les appels entrant et sortants (réaliser au moins 25 appels sortants / jour)
  • Présenter de l’information et des promotions ; servir de référent aux clients
  • Développer les ventes, dans le respect des lignes directrices établies
  • Supporter les clients du territoire pour tout type de problème
  • Renseigner l’information pertinente dans l’Alpha et le système CRM
  • Échantillonnage (envoi aux clients)
  • Participer à des Salons Professionnels (nécessite de se déplacer)
  • Suivi auprès des clients potentiels suite à la participation à différents salons
  • Recrutement de professionnels de la santé pour les formations du CEDH (Centre de Formation et Développement de l’Homéopathie Clinique)
  • Suivre les standards de la compagnie (image, éthique, consignes)
  • Autres tâches pouvant être assignées

 Qualités requises :

  • Bilinguisme anglais-français
  • Expérience réussie en service clientèle et en télémarketing/ventes internes
  • Autonomie, enthousiasme et proactivité
  • Très bonne capacité à communiquer oralement et par écrit avec les clients
  • Capacité à organiser son activité et gérer les priorités
  • Capacité à rendre des comptes et à faire des suivis
  • Capacité à travailler en équipe afin d’atteindre les objectifs fixés

Si vous êtes intéressés par ce poste, merci de transmettre votre résumé en français et en anglais. 




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